Política de envio

Política de Envio

A nossa prioridade é garantir que a sua encomenda chegue em segurança e dentro dos prazos estabelecidos. Leia atentamente as informações abaixo sobre os métodos e prazos de envio.

1. Processamento da Encomenda

  • Todas as encomendas são processadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Encomendas realizadas em fins de semana ou feriados começarão a ser processadas no dia útil seguinte.

  • Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for enviada.

2. Métodos e Prazos de Entrega

Oferecemos envio através de transportadoras confiáveis. O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário:

  • Envios Nacionais (Portugal/Portugal Continental): [ex: 2 a 5 dias úteis]

  • Ilhas (Açores e Madeira): [ex: 5 a 10 dias úteis]

  • Envios Internacionais (se aplicável): [ex: 7 a 15 dias úteis, dependendo do país]

Nota: Estes prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos (greves, feriados, condições climáticas, etc.).

3. Custos de Envio

  • O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso total da encomenda e na morada de entrega.

  • Ocasionalmente, podemos oferecer envio gratuito em campanhas promocionais, para valores mínimos de encomenda. Estas condições serão devidamente anunciadas no site.

4. Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreio e um link para acompanhar o estado da entrega.

5. Dados de Entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega completa e correta. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções resultantes de dados incorretos.

Caso a encomenda retorne por erro na morada ou ausência repetida do destinatário, o reenvio será feito mediante o pagamento de novos portes de envio.

6. Danos ou Extravio

Se receber a encomenda com sinais visíveis de danos, rejeite a entrega no momento e entre em contacto connosco imediatamente. Encomendas extraviadas ou não entregues devem ser comunicadas num prazo máximo de 7 dias úteis após a data prevista de entrega.

7. Contacto

Em caso de dúvida ou problema relacionado ao envio da sua encomenda, entre em contacto connosco através do e-mail: mb-biju@hotmail.com.